发布时间:2023-06-30来源:金沙集团186cc成色集团浏览次数:2911返回
6月7日至9日,一年一度的全国高考如期举行,樟木头金沙集团186cc成色半山酒店迎来了东莞黄江海德实验学校270多名考生的到来,他们将入住酒店4天。施文静总经理对此次接待非常重视,专门成立高考团队接待领导小组,制定详细的接待方案,并分工到位、责任到人。政府相关单位工作人员也亲临酒店指导,尤其是对消防安全、食品安全等进行全面排查并组织现场培训,确保学子们在高考期间住得舒适、吃得健康。
在接待过程中,酒店动员全体员工上下一心、全力以赴为入住的学子们保驾护航,期间出现了一幕幕动人的场面,例如:6月5日学生抵店当晚,酒店施总、胡丽华助总、安静经理等身穿旗袍带领同事们盛装列队迎接;酒店为每一位考生送上健康防护、备用文具 “金榜题名”爱心加油礼品包;同事们对每间房早、中都进行人工叫醒服务,确保及时;为保障考试期间电梯正常运行,酒店专门安排电梯专业维保人员提前多次检测,并在高考的那几天安排接待小组、小管家们定点定时在电梯口值班;考生出房门前温馨提醒带好身份证和准考证,且制定了专属通行路线确保通行顺畅。有一天有位考生上车后突然发现忘了带文具包,酒店多位同事与该考生一起飞奔去房间、餐厅及自习室寻找;有一天早上同学们准备去考点时,天公不作美一直下着大雨,保安部的同事为同学们撑起一把把雨伞让大家依次有序上车,有几位现场的家长看到这场面激动地流下了热泪。考场如战场,期间几乎每天晚上都出现因为考试不如意等引起的情绪激动的突发情况,酒店工作人员都耐心地协助老师安抚到深夜。楼层服务人员每天为学生们送洗衣物、加饮用水嘘寒问暖。同学们每天回来见到酒店工作人员总是笑容满面,并且送上美好的祝福,好多同学在留言本上称服务员大姐为“妈妈”……
伴随着最后一场考试的结束,此次接待工作获得圆满成功。在这次接待中,管家部共收到感谢信7封,市场营销部收到家委会、老师、学生的口头感谢及感谢短信不计其数。
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